От поставок к строительству больниц: путь инженерного бизнеса в России
В начале 1990-х годов во время учебы в Северо-Западном институте управления я запустил свое дело, занявшись поставками зарубежного оборудования для поддержания микроклимата для цифровых телефонных станций. Ниша в России была свободная, конкурентов не было. Знакомые в Германии помогли наладить контакты и освоить технологию создания микроклимата не только для телефонных станций, но и для чистых помещений в медицине, в том числе с использованием ламинарных потоков воздуха. Благодаря высокому качеству предлагаемых технологий и оказываемых услуг бизнес быстро рос и укреплял позиции на рынке.
В 1996 году инженерным бюро «Хоссер» был введен в эксплуатацию дебютный объект — первый в России операционный блок в Детской городской больнице в Нижнем Новгороде, созданный с применением технологий ламинарной подачи воздуха в зону операционного стола, то есть стерильный воздух однонаправленным параллельным потоком поступает сверху вниз (вертикально) с заданной скоростью и параметрами чистоты. Таким образом, в рабочей зоне операционного помещения создается «особо чистая зона», из которой вытесняется воздух, тем самым предотвращая инфицирование пациента и персонала.
Становление Инженерного бюро «Хоссер»
После экономического кризиса 1998 года группа компаний «Хоссер» расширила спектр услуг и под названием «Инженерное бюро „Хоссер“» (ИБ «Хоссер») начала заниматься проектированием: сначала операционных, затем целых больниц. Еще через некоторое время, в 2005 году, ИБ «Хоссер» приняло решение выйти на новый уровень и стать полноценным генподрядчиком. В декабре 2012 года бюро завершило один из знаковых проектов — детский ортопедо-травматологический центр для Научно-исследовательского детского ортопедического института им. Г. И. Турнера в Пушкине. Это крупнейшая государственная детская ортопедическая клиника России. С 2013 года компания начала предлагать услугу сервисного обслуживания медицинских объектов.
Сегодня ИБ «Хоссер» занимается проектированием и строительством объектов здравоохранения. Компания стала одной из первых в стране (не считая иностранных компаний), кто начал строить чистые операционные. ИБ «Хоссер» реализует проекты «под ключ»: от разработки концепции и подготовки проектно-сметной документации до строительно-монтажных работ, оснащения современным европейским оборудованием и последующей эксплуатации объекта. В портфолио Инженерного бюро более 200 крупных реализованных медицинских объектов в России и странах СНГ, в их числе как комплексные проекты лечебных учреждений (больницы, госпитали, диспансеры), так и проекты специализированных помещений с особыми требованиями (чистые помещения: операционные блоки, палаты интенсивной терапии и реанимации, лаборатории и пр.).
Почему ИБ «Хоссер» развивает строительные компетенции внутри компании?
Эволюция от продаж к проектированию, от проектирования к строительству и далее к эксплуатации — это не просто выбор, а рыночная необходимость. Специализированных бригад, умеющих строить больницы, практически нет. Мастер, который профессионально устанавливает кондиционеры на промышленных объектах, не всегда справится с этой задачей в больнице на должном уровне.
Конечно, привлекать субподрядчиков рискованно. Их нужно обучать и постоянно контролировать, к тому же навыки могут теряться при перерывах в работе, и нет гарантии качества, а в строительстве больниц оно критически важно.
Корпоративный слоган ИБ «Хоссер» — «Эффективность, надежность и минимализм, идущие рука об руку с элегантностью и вниманием к врачам и пациентам». Задача компании — не просто построить объект, а обеспечить его бесперебойную работу на протяжении 5–10 лет после ввода в эксплуатацию.
К большому сожалению, российская медицина не настолько гибка, чтобы оперативно трансформировать объекты здравоохранения под современные тенденции. Однако ИБ «Хоссер» выстраивает такую систему, где лечебные учреждения (ЛПУ) сохраняют технологическую актуальность на много лет вперед. Главная цель — сформировать высокотехнологичную «фабрику восстановления и поддержания здоровья». Смысл в том, чтобы организовать пространство для физического и эмоционального восстановления пациента. В современной медицине это называется человекоцентричным подходом. «Хоссер» считает, что пациент, персонал и посетитель — это основные столпы, на которых создается архитектурный и технологический облик будущего медицинского объекта.
Конкурентная среда и стратегия
У ИБ «Хоссер» немного конкурентов, особенно тех, кто подходит к делу создания ЛПУ комплексно. Основные соперники — иностранные компании. За все время существования компании конкурентами были немцы, австрийцы, итальянцы. Сейчас их присутствие на российском рынке ограничено.
Компания осознанно следует стратегии глубокой специализации вместо широкого охвата. Компетенции ИБ «Хоссер» находятся на высоком уровне и востребованы в разных сферах. Например:
- консультирование городской администрации при строительстве объектов здравоохранения;
- реализация проектов государственно-частного партнерства (ИБ «Хоссер» впервые в России реализовало проект такого рода — строительство лечебно-профилактического корпуса на территории ГУЗ «Городская больница № 40» Курортного района Санкт-Петербурга).
Основные заказчики — государственные структуры. Частных проектов единицы: строительство больниц требует огромных вложений. Даже госзаказчики сотрудничают с ИБ через страховые компании.
